关系嵌入、企业经营绩效与关系管理

基于新经济社会学的重要概念嵌入性,构建关系嵌入绩效理论模型框架。本文采用问卷调查法和结构方程建模,对262家企业进行了三次实验,最终确立了如下基本观点:关系嵌入是通过组织学习力作为中介、环境组织制度特征等因素作为调节,最终对经营绩效产生影响;关系嵌入包括关系强度和关系稳定性两大方面;企业经营绩效由三大维度,历史维度、虚拟经济贯通实体经济维度、现在及未来维度,包括主观绩效、财务绩效、托宾Q值、市场价值等8大指标构成。针对关系管理提出了关系矩阵管理、关系稳定性管理和关系强度管理等具体建议。