基于智能手机的门诊信息服务系统设计

针对医院门诊服务中突出的"三长一短"问题,即排号排队长、就诊排队长、缴费排队长和就诊时间短,各项传统的改善措施各自为政,难以形成闭环。移动互联网技术的发展为该问题的解决提供了可能,即通过手机挂号、排队、取报告、缴费闭环手机端门诊诊疗信息服务,缩短现场候诊时间,实现挂号、领取报告和缴费的"零排队"。文中以南京军区南京总医院为例,对移动互联网可能对门诊服务产生的效果改善进行了预测,同时给出了基于移动互联网的门诊服务手机应用系统的关键需求和架构设计,以期为提升医疗门诊服务质量提供借鉴。