论网站信息咨询服务模式

被引:15
作者
孙正东
机构
[1] 中国人民解放军南京政治学院图书馆
关键词
网络环境; 信息咨询; 网站服务; 服务模式; 个性化服务; 交互式咨询;
D O I
10.13530/j.cnki.jlis.2004.03.017
中图分类号
G250.7 [图书馆自动化、网络化];
学科分类号
1205 ; 120501 ;
摘要
目前,对于网站信息咨询概念的认识尚不统一。网站信息咨询的主要模式有:基于资源重组的知识化信息服务,依托应用系统的智能化服务,基于用户需求的个性化服务,基于实时联动的交互式咨询服务等等。网站咨询服务具有快捷方便、超越时空、动态发布、资源共享、智能管理、安全可靠、实时交互、服务主动等优点。其存在的问题主要表现于思想认识、经费投入和技术、法规保证方面。参考文献8。
引用
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