SNS采纳后阶段用户持续使用行为研究——基于情感依恋与ECM-IS的整合模型

被引：21

作者：

曹园园 ^{[1
]}

李君君 ^{[1
]}

秦星红 ^{[2
]}

机构：

[1] 杭州电子科技大学

[2] 重庆工商大学

来源：

现代情报 | 2016年 / 36卷 / 10期

基金：

浙江省自然科学基金;

关键词：

社会化网络网站; SNS; 用户; 持续使用行为; 情感依恋; ECM-IS;

D O I：

暂无

中图分类号：

G358 [情报资料的利用];

学科分类号：

摘要：

SNS采纳后阶段的持续使用行为是SNS成功的关键,本研究提出情感依恋在用户持续使用意向形成过程中起关键性作用,用户的持续使用意向将受到情感与认知的双重作用。在整合ECM-ISC模型以及情感依恋相关理论、依恋强度ARC模型、情感扩建相关理论的基础上,构建了概念模型,以微信朋友圈经验用户为调研对象,进行了实证研究。研究结果表明:改进后的模型具有更高的解释力,感知有用性、满意和情感依恋对持续使用意向有显著影响,并间接影响用户的持续使用行为。用户关联、能力以及自主需求的满足会促使用户产生情感依恋并在情感扩大机制的作用下促使用户产生持续使用意向,同时满意度对于情感依恋也具有显著的正向作用。

引用

页码：81 / 88

页数：8

共 20 条

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