用户是电力系统服务的最终对象,需求响应(demand response,DR)与用户紧密相关,随着智能电网的发展,传统的交互模式已经不能满足DR领域的需求。该文综合阐述国内外自动需求响应(automated demand response,ADR)系统的研究进展,提出ADR系统概念模型,逻辑架构和物理部署,从而明确ADR系统的参与角色及作用;剖析ADR系统的业务需求,功能需求及非功能需求,分析系统构建的关键技术,包括用例分析技术、信息模型技术、通信传输技术、可视化技术、需求响应测量与评估及一致性和安全要求等,对需求响应自动化建设具有重要意义。最后,介绍ADR在国内的相关试点工程,对下一步工作提出展望。