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论汽车售后服务中心质量管理体系的建立和实施
被引：1
作者：
陆兵
机构：
[1] 上海通用汽车有限公司质量部
来源：
关键词：
售后服务中心;
质量管理体系;
D O I：
暂无
中图分类号：
F274 [企业供销管理];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
本文讨论了整车厂如何要求其售后服务中心通过内部监督,接受第二方评审和第三,建立和实施ISO9000质量管理体系以满足和超越顾客的需求。
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