顾客期望管理──企业市场营销的新课题

被引:2
作者
许晓明
张佰华
机构
关键词
顾客期望; 承诺; 顾客服务; 企业; 企业管理;
D O I
暂无
中图分类号
F713.3 [商品销售];
学科分类号
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