电视购物消费者知觉风险与购买决策行为分析

被引：6

作者：

陈佳 ^{[1
,2
]}

齐元 ^{[3
]}

陈毅文 ^{[1
]}

孔寅平 ^{[1
,2
]}

机构：

[1] 中国科学院心理研究所

[2] 中国科学院研究生院

[3] 不详

来源：

管理评论 | 2011年 / 23卷 / 05期

关键词：

电视购物; 消费者特征; 购买决策行为; 知觉风险;

D O I：

10.14120/j.cnki.cn11-5057/f.2011.05.015

中图分类号：

F713.32 [零售贸易];

学科分类号：

摘要：

电视购物作为一种无店铺营销的商业零售模式,在国内的发展中一直深受信任危机的困扰。本研究引入心理学知觉风险的概念,通过调查目前消费者对电视购物的风险知觉及其购买行为,来了解目前国内电视购物的消费者对电视购物有怎样的风险知觉,消费者对电视购物的风险知觉对其购买决策有怎样的影响,以及消费者特征、消费者对电视购物的风险知觉和其购买决策行为之间的关系和影响作用。

引用

页码：54 / 60

页数：7

共 4 条

[1] 电子商务条件下消费者购买决策影响因素探析
陈慧
李远志
[J]. 北京邮电大学学报(社会科学版), 2007, (02) : 1 - 4+24
[2] On risk, convenience, and Internet shopping behavior[J] . Amit Bhatnagar,Sanjog Misra,H. Raghav Rao.Communications of the ACM . 2000 (11)
[3] The impact of services versus goods on consumers’ assessment of perceived risk and variability[J] . Keith B. Murray,John L. Schlacter.Journal of the Academy of Marketing Science . 1990 (1)
[4] Risk Taking and Information Handling in Consumer Behavior. Cunningham,S.M. Granduate School of Business Administration,Harvard University press . 1967

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