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数据仓库技术在CRM中的应用研究
被引：1
作者：
张铠
机构：
[1] 天津财经大学
来源：
关键词：
数据仓库;
概念;
思维形式;
客户关系管理;
CRM;
D O I：
暂无
中图分类号：
TP399 [在其他方面的应用];
学科分类号：
081203 ;
0835 ;
摘要：
客户关系管理(CRM)是日前企业所普遍关注和研究的热点问题,而数据仓库是CRM的技术核心。本文简要介绍了CRM 的思想以及数据仓库技术的概念和发展,并在此基础上描述了数据仓库在CRM系统中的应用。
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