政务微博对公众感知政府形象影响的实证研究

被引：13

作者：

孙晓燕 ^{[1
,2
]}

王芳 ^{[1
]}

李兆静 ^{[1
]}

机构：

[1] 南开大学商学院

[2] 国家海洋信息中心

来源：

情报杂志 | 2015年 / 11期

关键词：

微博; 政务微博; 政府形象; 政府形象传播; 公众感知角度; 评价指标体系;

D O I：

暂无

中图分类号：

D630 [国家机关工作与人事管理]; G206 [传播理论];

学科分类号：

1204 ; 120401 ; 050302 ;

摘要：

采用实证研究方法,基于前期建立的公众感知角度的政府形象评价指标体系,选择4个政务微博作为实验微博,检验使用政务微博是否对公众感知政府形象产生影响,结果发现公众对于"政府的服务途径"等政府形象8个方面的评价有所改善;对"政策的科学性"等4个方面的评价有所降低。可信、有用、公众感兴趣、互动频繁的政务微博能加强公众对政府的了解,提高公众对政务微博的满意度,改善公民对政府形象的评价。

引用

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页数：4

共 12 条

[1] 政务微博中的政府形象塑造 [J].