数字图书馆服务评价方法研究

本文对现有的数字图书馆服务评价方法进行了梳理,提出一个包含产出评价、绩效指标、服务质量、结果评价等在内的评价框架,并对这几种评价方法的结果进行分析,最后提出现有评价方法存在的问题,并对未来的评价工作提了三点建议。