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论旅游者的心理需求及服务策略
被引：9
作者：
芦爱英
机构：
[1] 浙江旅游科学研究院浙江杭州
来源：
关键词：
三求心理;
角色期待;
心理服务;
服务策略;
D O I：
暂无
中图分类号：
F590 [旅游经济理论与方法];
学科分类号：
摘要：
尽管旅游者构成具有多样性与复杂性的特点,但是通过分析旅游者的心理需求,可以看出旅游者主要想通过旅游获得比日常生活更多的享受、尊重与自由。本文以旅游者的心理需求为切入点,结合旅游服务的特殊性,着重阐述了旅游从业人员如何做好心理服务的基本策略。
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