高校图书馆预约服务的分析评价

以Unicorn系统报表数据为基础,对文献资源的预约服务进行统计分析。着重针对预约用户、预约文献、预约到馆周期以及预约失效等项目指标分别展开评述,分析评价预约服务的效果,以及影响和制约预约服务的因素,以提高预约服务的准确性、有效性和读者满意度为目标提出切合实际的对策和设想。