浅谈采血室护患纠纷的原因及对策

被引：3

作者：

宋杰

叶笑

机构：

[1] 吉林市中心医院采血室

来源：

中国现代药物应用 | 2012年 / 6卷 / 18期

关键词：

采血室护士; 护患纠纷; 原因; 对策;

D O I：

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2012.18.028

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

目的对采血室护患纠纷原因的分析,达到预防纠纷的目的。方法对一年来在采血室就诊的患者,采用自愿方式行问卷调查。结果收回问卷,满意率占60.3%。结论通过有效的沟通,可以减少或避免护患纠纷的发生。

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