论危机和企业危机处理

在市场竞争日趋激烈的今天,一旦企业没有处理好所遭遇的危机,就可能使灾难在与该企业相关的各个领域出现连锁反应,一发不可收拾。很多企业在危机管理方面的认识较少,对危机事件处理的方式缺乏经验,并少有全盘性地规划与管理,这使得危机不断地发生。本文试图透过对危机和危机管理的研究,来探索组织(企业)发生危机的可能原因,及企业危机的种类以及危机管理的运作方式,从而希望能对危机有正确的认识,并能化危机为转机。