基于Agent的数据挖掘在CRM中的应用

被引：7

作者：

于海防

解福

机构：

[1] 山东师范大学信息管理学院

[2] 济南

来源：

关键词：

数据挖掘; 智能性; 数据挖掘系统; Agent; CRM;

D O I：

暂无

中图分类号：

TP311.13 [];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

针对已有的数据挖掘系统缺乏智能性 ,提出了一个基于Agent的智能数据挖掘系统模型 ,此模型把Agent本身的特点自然地引入到数据挖掘中 ,使整个挖掘过程具有了智能性 .企业根据挖掘到的信息来分析和预测客户的将来行为 ,从而有针对性地为客户提供服务 ,降低决策风险 ,提高企业竞争力

引用

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