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“神秘顾客”神秘功效
被引：1
作者：
白广臣
李先玲
机构：
来源：
关键词：
神秘顾客;
加油站;
顾客满意度;
D O I：
暂无
中图分类号：
F426.22 [];
学科分类号：
摘要：
<正>中石化北京石油分公司成功引入"神秘顾客"服务管理考评体系,使加油站管理服务水平有了显著提高。
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