高校图书馆读者服务中的细节管理实践与感悟

被引：49

作者：

刘赞

机构：

[1] 广东工业大学图书馆

来源：

关键词：

细节; 高校图书馆; 服务; 读者;

D O I：

10.13663/j.cnki.lj.2006.06.012

中图分类号：

G252 [读者工作]; G258.6 [高等学校、中等专业学校图书馆];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

在图书馆服务中关注细节是服务艺术的最好体现。作者以多年实践体会,阐述了从细节入手,通过“多点引导、多点留心,多点人情味、多点爱心、多点创意”,让读者服务工作更加贴近读者,体现图书馆的人文关怀。

引用

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页数：3

共 6 条

[1] 关注企业经营中的细节管理 [J].

钱琳伊 .

[2] 领导干部也要讲求细节附视频 [J].

谢伟 .

[3] 图书馆整架工作的自动化实现 [J].

郏雁领 ;

董振宁 ;

不详 .

[4] 关注细节让思想政治工作贴近大学生实际 [J].

高东 .

[5] 图书馆服务细节探究 [J].

葛晓燕 .

[6] 图书馆应注重目视管理 [J].

范龙君 .