文化因素对售后服务方式的影响分析

被引：1

作者：

黄文峰

李玫玉

机构：

[1] 北京师范大学经济学院

来源：

世界标准化与质量管理 | 2003年 / 04期

关键词：

文化因素; 售后服务方式; 影响; 分析;

D O I：

暂无

中图分类号：

G124 [文化产业、文化市场];

学科分类号：

摘要：

本文着重从四个方面分析了文化因素是如何影响消费者对三种方式售后服务的感受,进而影响售后服务方式的提供,并指出在提供国际服务时,要根据不同的文化背景来选择售后服务的提供方式。

引用

收藏

页码：7 / 9

页数：3

相关论文

共 1 条

[1] 产品售后服务策略的选择 [J].

甘宏业 .

企业研究, 2000, (10) :48-49