移动互联网背景下旅游目的地电子口碑营销研究

被引：4

作者：

王雷

刘刚

机构：

[1] 西北师范大学旅游学院

来源：

企业改革与管理 | 2016年 / 03期

关键词：

电子口碑; 营销; 移动互联网; 策略;

D O I：

10.13768/j.cnki.cn11-3793/f.2016.0410

中图分类号：

F592.6 [旅游企业组织与管理];

学科分类号：

摘要：

移动互联网时代的到来,为旅游产业的优化升级创造了前所未有的机遇。然而面临重要机遇的旅游目的地,其传统营销手段也面临着重要挑战。前人的研究表明,基于消费者自主贡献内容的口碑传播比传统的营销传播方式拥有更高的可信度和影响力。旅游者创造的内容——旅游目的地电子口碑,具有高可信度、强传播力等特征,实现了对受众的高卷入和信息的深度传播。本文首先对移动互联网及口碑、电子口碑进行相关论述的基础上,分析了移动互联网背景下旅游目的地电子口碑传播的意义与核心要素,进而提出了移动互联网背景下旅游目的地电子口碑营销策略。

引用

页码：58+15 / 58 +15

页数：2

共 4 条

[1]

The Measurement of Word-of-Mouth Communication and an Investigation of Service Quality and Customer Commitment As Potential Antecedents. L. Jean Harrison-Walker. Journal of Service Research . 2001

[2]

Spreading the word: Investigating antecedents of consumers’ positive word-of-mouth intentions and behaviors in a retailing context[J] . Tom J. Brown,Thomas E. Barry,Peter A. Dacin,Richard F. Gunst. &nbspJournal of the Academy of Marketing Science . 2005 (2)

[3]

Information direction, website reputation and eWOM effect: A moderating role of product type[J] . Cheol Park,Thae Min Lee. &nbspJournal of Business Research . 2008 (1)

[4]

Role of Product-Related Conversations in the Diffusion of a New Product. Johan Arndt. Journal of Marketing . 1967

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