沟通是化解医患信任危机的有效方法

被引：16

作者：

张金凤 ^{[1
]}

胡文华 ^{[1
]}

张永利 ^{[1
]}

岳长红 ^{[2
]}

机构：

[1] 牡丹江医学院思政部

[2] 哈尔滨医科大学人文社会科学学院

来源：

关键词：

医患关系; 信任危机; 医患纠纷; 防御性医疗; 医患沟通;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

患者的猜疑、矛盾心理和医务人员的困惑、消极自保态度使医患彼此间产生信任危机,医患关系呈现紧张状态,这会影响患者健康利益诉求的实现和医疗工作的有序开展。应加强医患沟通,注重口头语言的运用,发挥身体语言的作用,促使双方互相理解与了解,使医患关系趋于和谐。

引用

页码：295 / 296

页数：2

共 4 条

[1] 信任源理论对构建医患关系信任机制的启示 [J].

李德玲 ;

吴燕琳 .

[2] 医患沟通对患者诊后行为的影响 [J].

滕志香 ;

刘本智 ;

兰迎春 .

[3] 防御性医疗行为的分类探讨 [J].

陈王华 ;

沈春明 ;

韦嫚 .

[4]

护理人际关系与沟通教程[M]. 北京科学技术出版社 , 李继平主编, 2003