具有强占优先权的不耐烦顾客的M/M/m/k排队模型

被引：11

作者：

陈佩树

朱翼隽

耿响

机构：

[1] 江苏大学理学院

来源：

系统工程与电子技术 | 2008年 / 06期

关键词：

不耐烦顾客; 强占优先权; 稳态分布; 丢失率; 溢出率; 矩阵分析;

D O I：

暂无

中图分类号：

O226 [排队论（随机服务系统）];

学科分类号：

摘要：

首先研究只有一类不耐烦顾客的M/M/m排队模型,其中顾客到达服从相互独立的泊松分布,服务时间服从相互独立的指数分布,到达率与服务率随着系统中的顾客数而发生变化。顾客的耐心等待时间(截止到服务开始前)服从指数分布。在此基础上进一步研究两类顾客到达的M/M/m/k排队系统。其中第一类顾客对于第二类顾客有强占优先权,两类顾客的到达率与服务率随着系统中顾客人数而发生变化。采用矩阵分析的方法得到了两类顾客各自的稳态分布,并有相应的性能分析,为系统的优化设计提供了依据。

引用

页码：1069 / 1073

页数：5

共 5 条

[1] 基于重试、不耐烦M/M/s/k+M排队的呼叫中心性能分析 [J].