数字图书馆用户关系管理研究现状

被引：9

作者：

吕娜

机构：

[1] 北京理工大学图书馆信息资源管理研究所

来源：

情报科学 | 2007年 / 07期

关键词：

数字图书馆; 用户关系管理; 客户关系管理;

D O I：

暂无

中图分类号：

G250.76 [电子图书馆、数字图书馆];

学科分类号：

摘要：

本文主要探索了企业领域的的客户关系管理与数字图书馆的融合研究,对数字图书馆用户关系管理理论与实践研究进展进行了分析,并对研究现状做出了的评价。

引用

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页码：1093 / 1098

页数：6

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共 2 条

[1] 论数字图书馆的用户研究与关系管理 [J].

黄晓斌 .

大学图书馆学报, 2003, (03) :50-53+57

[2]

CRM原理·设计·实践[M]. - 电子工业出版社 , (澳)何荣勤著, 2003