E时代旅游信息服务人员的信息素质探讨——基于面向旅游者的旅游信息服务的分析

随着计算机技术与通信技术的飞速发展和不断融合,以及在互联网的普及应用,信息的处理与传递突破了时空的局限,人类随之步入E时代。E时代对旅游信息的质量提出了更高的要求,同时,E时代的旅游信息服务也表现出了不同于以往的诸多新特点。综合考虑上述两方面因素,提出E时代旅游信息服务人员的信息素质主要包括信息意识、信息道德、信息责任、信息知识、信息能力和信息技能,并进一步探讨了信息素质的内容和要求。