基于Kano模型的数字资源评价指标分类研究

被引：3

作者：

赵林静

机构：

[1] 西南大学计算机与信息科学学院

来源：

情报探索 | 2011年 / 04期

关键词：

高校用户需求; 数字资源; 评价指标体系; Kano模型;

D O I：

暂无

中图分类号：

G250.7 [图书馆自动化、网络化];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

介绍数字资源评价指标体系,并运用Kano模型的思想对高校用户需求指标进行研究,分析用户对数字资源的内容、检索系统性能、系统友好性、网络工具以及相关信息服务等方面的需求,进而将评价指标体系分为必备需求指标、拓展需求指标、潜在需求指标和无关特性指标4类。

引用

页码：25 / 27

页数：3

共 9 条

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