4C理论指导下的图书馆读者培训工作

被引：3

作者：

黄铁娜

赵宁

机构：

[1] 哈尔滨工业大学图书馆

来源：

情报探索 | 2010年 / 11期

关键词：

读者培训; 消费者; 成本; 便利; 沟通;

D O I：

暂无

中图分类号：

G252.17 [阅读辅导];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

从以客户为核心的4C理论框架出发,在授课内容、培训形式、读者需求调查、培训地点设置等方面,对高校图书馆开展读者培训工作加以探讨。

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页数：3

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