体验营销——企业开拓市场的新思路

体验是来自个人的心境与活动的共鸣,当人们愿意为这种体验付费的时候,体验本身也就可以看成某种经济上的给予。体验营销是基于顾客精神享受和心灵体验的营销活动。它以满足顾客精神体验为出发点和归宿点,通过一系列活动创造顾客体验,并在不断创新营销效果的过程中,强化顾客体验,实现顾客品牌忠诚的营销目标。体验营销的主要实施模式包括感情模式、节日模式、文化模式、美化模式等。