从“互联网+”看上海市民服务热线的发展与完善

被引：5

作者：

汤啸天 ^{[1
,2
]}

李晶 ^{[1
]}

机构：

[1] 上海政法学院

[2] 上海市法学会

来源：

关键词：

市民; 服务热线; 监督职能; 上海市;

D O I：

暂无

中图分类号：

D630.9 [监察、监督];

学科分类号：

摘要：

"12345"上海市民服务热线运行至今,深受市民欢迎,取得良好效果,但在运行过程中也发现了一些亟待解决的问题。在今后,对于上海"12345"市民服务热线近期发展的建议是:夯实基础——加强热线建设与发展的理论研究;并驾齐驱——进一步强化多种渠道的有效利用;赏罚分明——让运行规章中的责任制落实到人。

引用

页码：32 / 34

页数：3