电子商务中在线评论内容对评论有用性影响的实证研究

被引：241

作者：

严建援 ^{[1
]}

张丽 ^{[2
]}

张蕾 ^{[1
]}

机构：

[1] 南开大学商学院

[2] 南开大学财务处

来源：

情报科学 | 2012年 / 05期

关键词：

在线评论; 口碑; 有用性; 电子商务;

D O I：

暂无

中图分类号：

G202 [信息处理技术];

学科分类号：

050302 [传播学];

摘要：

从在线评论文本内容的视角出发,通过中国大型B2C电子商务网站的221个有效样本的实证分析,研究了在线评论内容对评论有用性的影响。研究发现,评论深度越深、越客观、传达越多产品实物与网站描述是否相符以及产品特性的信息,则评论有用性越高;而评论内容中表述越多的个人喜好和感受反而评论有用性越低;评论传达的情感强度与评论有用性关系不显著。

引用

页码：713 / 716+719 +719

页数：5

共 5 条

[1]

基于影评数据的在线评论有用性影响因素研究 [J].

郝媛媛 ;

叶强 ;

李一军 .

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[2]

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[3]

网络口碑对消费决策的影响机制研究 [D].

付琛 .

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