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论服务质量的特殊性
被引：4
作者：
卿前龙
机构：
[1] 华南师范大学经管学院
来源：
关键词：
定义;
无形性;
消费者;
异质性;
实际;
实物产品;
顾客期望;
质量;
D O I：
暂无
中图分类号：
F719 [服务业];
学科分类号：
020205 ;
1202 ;
120202 ;
0202 ;
摘要：
引用
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