企业网站可信度的三维构成及其识别

网站可信度,是一种心理感觉,是指用户从个人或集体的角度,对企业网站在心理上所产生的信任感及其强度。从国内外企业网站的现实情况来看,网站可信度的整体水平还处于较低水平,急需得到众多企业的关注与重视。根据网站的结构和功能模块,可以把网站可信度划分为三个组成部分,分别是网站结构可信度、网站服务可信度和网络营销可信度,这三个构成部分之间存在着层次关系、作用关系和转化关系。用户对于企业网站可信度的识别,应分别从网站结构可信度、网站服务可信度和网络营销可信度三个维度来进行。