消费者行为“三大铁律”及其它

<正> 美国市场战略协会的创始人托马·J·温宁格认为,领先的公司必须能够创造出一种价值,一种使产品能够获取完全价格的价值。透过对消费者行为的研究发现,很多产品的畅销都是与消费者的感知价值密不可分。而这种价值具体现在消费者行为的两大类动机上:生理性购买动机和心理性购买动机。前者与维持和发展生命有机体相关,具有经常性、重复性和习惯性;后者与人们的心理活动中认识、情感和意志三个过程的统一密切相关,具有冲动性、新奇性和多样性等。在众多的市场表现上心理性消费显得格外的活跃,是众多企业营销挖掘的重点。无论从汽车、家电等耐用品,到服饰,日常用品及快速消费品,都概莫能外。