试论图书馆的读者满意度

被引：29

作者：

张榜树

机构：

[1] 不详

[2] 安徽财贸学院图书馆安徽

[3] 不详

来源：

情报理论与实践 | 2004年 / 01期

关键词：

图书馆; 信息服务; 读者研究;

D O I：

10.16353/j.cnki.1000-7490.2004.01.015

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

摘要：

从 6个方面分别阐述了图书馆读者满意度指标的定义、范畴、实质、特点及读者容忍度、构建读者满意度指标的原则和流程

引用

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页数：3

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王银书 .

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[3]

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