BtoC与传统零售业

本文指出 ,BtoC并不是一种新兴的零售业态 ,而只是邮购的一项替代选择 ,它甚至不具有费用结构的优势 ,对传统零售业态并不构成威胁和冲击。BtoC与传统零售业不是相互替代的关系 ,而是相互融合的关系 ,网上零售与传统零售已出现融合的趋势。大型传统零售企业与网络公司应该加快相互融合的步伐 ,以突破网络销售原有的障碍 ,并提供以人为本的个性化服务。