医疗活动中的人为错误及其防范

被引：21

作者：

周大春 ^{[1
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陈肖敏 ^{[2
]}

赵彩莲 ^{[3
]}

蔡秀军 ^{[4
]}

机构：

[1] 浙江大学医学院附属邵逸夫医院麻醉科

[2] 浙江大学医学院附属邵逸夫医院手术室

[3] 浙江大学医学院附属邵逸夫医院质量管理办公室

[4] 浙江大学医学院附属邵逸夫医院院长室

来源：

中华医院管理杂志 | 2009年 / 04期

关键词：

人为错误; 医疗; 患者安全; 风险管理;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197 [医疗卫生制度与机构];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

人为错误是与主观愿望相违背的计划错误或执行错误。医疗活动中的人为错误是导致医疗事故的重要原因。常见的有手术部位错误、药物误用、治疗方案错误、医嘱误写误读、设备误接误操作等。防范医疗活动中的人为错误可以结合国内和国外的经验,从人员角度和系统角度着手,加强员工教育,改进操作流程,改善硬件设施。对有风险的技术操作设置多重安全措施,以增加打断事故发生链的概率,如手术部位预先画标记和多部门合作核对,用药前人工核对与计算机条形码匹配相结合,采用规范的临床路径等。管理层和一线员工都要对医疗差错有理性认识,鼓励基层上报差错事故,借以发现问题并进行持续质量改进。

引用