制造业服务化的路线图

20世纪后期以来,围绕着制造业的服务化转型,人们提出了一系列新概念,但其共同点都在于在有形产品上提出更多的服务,以"产品+服务"的方式提供满足消费者需求的解决方案,这一过程是一个从被动到主动、从自发到自觉、从局部到全局的过程。分析制造企业服务化转型的路径,可以看到有四个典型的模式和途径,它们分别是:基于产品效能提升的增值服务、基于产品交易便捷的增值服务、基于产品整合的增值服务和从基于产品的服务到基于需求的服务。