护患关系是医学模式在护理人际关系中的体现。随着社会的发展、医学模式的转变以及法制的不断健全与完善 ,护患关系发生了很大的变化 ,尤其是在医疗体制改革和卫生服务转型的形势下 ,护患矛盾日趋突出。如何吸收国内外心理学、社会学、行为学、伦理学的研究成果 ,结合护患关系的现状 ,多层次、多角度地研究增进护患关系的理论与对策 ,这是护理工作者应研究和探讨的问题。文章通过对引起护患关系冲突的原因分析 ,提出增进护患关系的对策和措施 ,旨在减少护患冲突 ,建立“人性化”的、新型的护患关系 ,提高病人及社会对护理工作的满意度。