共 3 条
[2]
创造突破性产品[M]. 机械工业出版社 , (美)JonathanCagan,(美)CraigM.Vogel著, 2004
[3]
服务营销[M]. 机械工业出版社 , (美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner)著, 2002