平衡计分卡在国外医院绩效管理中的应用

被引：38

作者：

翟树悦

吴健

陈恒年

机构：

[1] 解放军第医院

[2] 解放军第医院张家口市

[3] 张家口市

[4] 张家口市

来源：

中国医院管理 | 2004年 / 04期

关键词：

BSC; 医院绩效; 平衡计分卡; 战略管理工具;

D O I：

暂无

中图分类号：

R199 [各国卫生保健事业概况];

学科分类号：

摘要：

<正>1 BSC概述平衡计分卡(BSC)起源于1990年,是对多个私营的公司的研究结果。研究结果表明:即使在营利性的组织,单独依靠财务措施来管理复杂多变的公司是远远不够的。尤其是当组织倡导以顾客为中心的战略目标时,这种管理方式就更加过时。在以后的10年里,BSC已从评估系统进化到一个战略管理系统。高层管理人员将BSC作为中心组织框架来进行沟通、战略执行,并根据情况的变化来调整战略。

引用

页码：21 / 24

页数：4