团队是怎样炼成的

今年六月,作者与中人网合作进行了有关中国企业团队建设的调研。调研分三期进行∶第一期为开放式问卷调查,主要用于确定优秀团队和糟糕团队的特征。第二期为典型团队的深入访谈,了解这些团队的内部运作以及成功失败的经历和原因探讨。第三期则为用实证研究的方法来确定影响团队合作的关键因素。我们的研究结果表明,虽然将近95%的被调查者都有过团队工作的经验,有87%的人坦承自己曾经工作过的团队相当糟糕。究其原因,不外乎五条。其一,领导不力;其二,团队成员之间缺乏信任;其三,目标不明确;其四,责任分工混乱;其五,沟通不畅。仔细分析,这五条原因中有四条与领导有关。因此,从这次调查的结果看,团队领导的领导能力高低对团队的成功与否起了决定性的作用。那么团队领导究竟应该如何做才能诱导队员合作,从而打造出高效卓越的团队呢?虽然在世界500强企业中有80%以上的企业都有超过半数以上的员工在各种各样的团队中工作,但并非各个团队都成功且优秀,相反,许多团队都经历过无可挽回的失败。由于团队成员之间的高度互赖及利益共享,事实上,任何一个在团队里工作的成员都面临着是否合作的困境:如果自己不合作,而其他成员皆努力付出,那么自己就能坐享团队的成果;但是反过来,如果所有团队成员都作此想,那么该团队将