广州市突发公共卫生事件中信息沟通对公众的影响分析

目的:了解广州市突发公共卫生事件中信息沟通对公众的影响。方法:采用自行设计的《广州市民突发公共卫生事件公众心理调查》,在广州市随机抽取年龄在16～60岁的市民330名进行调查。结果:发现突发卫生事件中信息沟通的方式越广泛、越及时,市民的忧虑度越低,越能积极配合政府的措施;政府对突发公共卫生事件相关知识传播越多,市民的忧虑度越低,越会仿效周围人的做法,积极配合政府。结论:面对突发公共卫生事件时,有关部门采用大众传播的多种渠道让公众了解事件,传播有关疾病的预防知识和相关知识,及时公布事件进展的最新、准确情况,可有效对抗负面信息的影响,避免市民出现不必要的恐慌,从而避免出现一系列由此而引发的非理性行为。