“顾客导向”与“公民导向”:政府公共服务对象分析

被引：8

作者：

赵勇

机构：

[1] 南京大学

来源：

上海行政学院学报 | 2009年 / 10卷 / 04期

关键词：

“顾客导向”; “公民导向”;

D O I：

暂无

中图分类号：

D630 [国家机关工作与人事管理];

学科分类号：

摘要：

建设公共服务型政府是我国行政体制改革的重要目标。建设公共服务型政府一方面需要找准政府的定位,另一方面需要厘清公共服务型政府的对象。本文对公共服务型政府的对象进行了分析和探讨,文章介绍了源起——新公共管理背景下"顾客导向"理念的引入,分析了进步——"顾客导向"的价值和意义,剖析了超越——由"顾客导向"到"公民导向"的发展,认为定位——"公民导向"是中国建设公共服务型政府的必然选择。

引用

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页数：6

共 7 条

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