图书领域消费者在线评论的有用性影响因素研究

被引：15

作者：

孙文俊

薛博召

机构：

[1] 哈尔滨工业大学管理学院

来源：

江苏商论 | 2011年 / 05期

关键词：

图书领域; 在线评论; 网络口碑; 有用性; 文本特征;

D O I：

10.13395/j.cnki.issn.1009-0061.2011.05.027

中图分类号：

F274 [企业供销管理]; F724.6 [电子贸易、网上贸易];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

面对互联网上海量的商品评论,如何快速的挑选、识别有价值的信息,已经成为人们所关注的问题。本文以网上图书评论数据为研究对象,运用文本挖掘、情感分析、统计学方法,从评论的文本特征出发,构建在线评论有用性影响因素模型。基于此模型,可以预测商品评论的有用性,帮助消费者筛选有价值的评论,提高消费者信息搜索的效率。

引用

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