内部营销理论的框架及策略

被引：5

作者：

郝春晖 ^{[1
]}

李从东 ^{[2
]}

张庶萍 ^{[3
]}

机构：

[1] 天津大学管理学院

[2] 暨南大学管理学院

[3] 北京服装学院艺术设计学院

来源：

天津大学学报(社会科学版) | 2007年 / 05期

关键词：

内部营销; 服务管理; 绩效评价;

D O I：

暂无

中图分类号：

F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

随着营销理论和实践的发展,内部营销在现代服务管理中的运用日益得到重视。通过对内部营销理论的回顾和深入思考,从内部关注对组织的贡献入手,以内部市场与外部市场的联系为基础,构建了一个经过拓展的内部营销理论框架,为内部营销的管理决策提供了理论依据。

引用

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页码：459 / 461

页数：3

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共 2 条

[1] (美)杰瑞W.吉雷(JerryW.Gilley),(美)纳塔涅尔W.鲍顿(NathanielW.Boughton)著,万娉燕译.绩效教练[M].北京:机械工业出版社,2004
[2] (美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner)著,张金成,白长虹译.服务营销[M].北京:机械工业出版社,2004