医疗服务质量基本概念及观念更新

被引：8

作者：

马谢民

机构：

[1] 北京医科大学卫生管理干部培训中心

来源：

关键词：

医疗服务质量; 概念; 思维形式; 服务业; 医疗卫生服务; 病人满意;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

<正> 我认为,在研究如何改善医疗服务质量之前,首先应对医疗服务质量的基本概念、内涵、标准等基本问题给予科学的界定,并在此基础上达成共识。如果对这些基本问题缺乏科学、明确和统一的认识,各持己见、莫衷一是,将直接影响改善医疗服务质量工作的效果和效率。

引用

页码：559 / 559

页数：1