保险推销员(职业)自我效能感量表的建构

被引：31

作者：

凌文辁 ^{[1
]}

张鼎昆 ^{[2
]}

方俐洛 ^{[3
]}

机构：

[1] 暨南大学人力资源管理研究所

[2] 清华大学经管学院

[3] 中国科学院心理研究所

来源：

心理学报 | 2001年 / 01期

关键词：

保险推销员; 自我效能感; 量表建构;

D O I：

暂无

中图分类号：

F842.4 [保险业务];

学科分类号：

摘要：

在对保险推销员自我效能感进行理论分析、现场访谈和问卷调查之基础上，采用探索性因素分析和验证性因素分析技术，对保险推销员自我效能感的内在结构进行了探讨。结果表明，保险推销员自我效能感由八个因素构成，即：晤谈技能、仪态、毅力、情绪调节、知识掌握、计划总结、直觉判断和前期准备。在此基础上，依据心理测量学原理和方法研制了保险推销员自我效能感量表。由此，保险推销员应从这八个方面来判断自己保险推销的总体素质。

引用

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