基于智能信息推拉技术的客户关系管理系统

被引：13

作者：

王枞

成可

涂序彦

机构：

[1] 北京科技大学

[2] 机械科学研究院

[3] 北京科技大学北京

[4] 北京

来源：

计算机工程与应用 | 2001年 / 20期

关键词：

智能信息推拉技术; 客户关系管理; 电子商务;

D O I：

暂无

中图分类号：

TP315 [管理程序、管理系统];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

信息时代对企业意味着竞争由以生产为中心、销售产品为目标的市场战略逐渐转变为客户为中心、服务为目标的市场战略。文章介绍了智能信息推拉技术,并以华立集团面向电子商务系统为对象,给出了基于智能信息推拉技术的客户关系管理系统,介绍了应用系统的组成。

引用

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页数：3

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