用户体验——信息服务研究的新视角

被引:66
作者
邓胜利
张敏
机构
[1] 武汉大学信息资源研究中心
关键词
体验经济; 用户体验; 信息服务;
D O I
暂无
中图分类号
G201 [信息理论];
学科分类号
摘要
从服务经济迈向体验经济,各行各业都关注用户体验,基于信息化发展和面向国家创新的信息服务也不例外。文章在分析体验经济的特征及体验经济时代用户行为特点的基础上,探讨了信息服务中的用户体验特征与要求、内容及价值。基于用户体验设计的应用,个性化服务和交互式信息服务中的用户体验得到极大提高,从而推动了基于网络平台信息服务的发展。
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