业务流程再造理论在政府管理中的应用——浅析政务流程再造

被引：27

作者：

汪玉凯 ^{[1
]}

张勇进 ^{[2
]}

机构：

[1] 国家行政学院公共管理教研部

[2] 北京大学政府管理学院

来源：

电子政务 | 2007年 / 06期

关键词：

政务流程; 流程再造; 电子政务; 政府管理;

D O I：

10.16582/j.cnki.dzzw.2007.06.003

中图分类号：

D630 [国家机关工作与人事管理];

学科分类号：

1204 ; 120401 ;

摘要：

政务流程再造是企业的业务流程再造理论在政府管理中的应用。政务可以分为核心政务、支撑政务和非稳态政务。政务流程的内涵和特性不同于企业的业务流程,包括有三类政务流程:服务流程、支撑流程和管理流程。政务流程再造带有官僚制组织固有弊端所留下的痕迹,具有自身的再造原则,而且再造方法和推进策略也和企业的业务流程再造有所不同。

引用

页码：29 / 33

页数：5