海南国际旅游岛游客满意度实证研究

被引：7

作者：

陈海波

机构：

[1] 湖南城市学院商学院

来源：

怀化学院学报 | 2012年 / 31卷 / 01期

关键词：

游客; 满意度; 海南国际旅游岛;

D O I：

10.16074/j.cnki.cn43-1394/z.2012.01.033

中图分类号：

F592.7 [地方旅游事业]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

020202 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

海南国际旅游岛游客满意度研究具有突出的实践应用价值。以抽样调查的方法获得了基础数据,研究结果显示:游客的总满意度和各要素分满意度均高于一般水平,总满意度得分最高。通过多元回归分析发现,娱乐满意度对总满意度的贡献最大,贡献最小的是交通满意度。不同性别、年龄、月收入、到访次数、停留时间、交通工具、两年内重游的可能性和推荐意愿的人群在总满意度上存在差异。除住宿外,各要素的花费水平与满意度之间的配对检验均存在差异,提出了建议和后续研究的方向。

引用

页码：28 / 31

页数：4

共 9 条

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